ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN UND KÜNDIGUNGSBEDINGUNGEN:
- HOTELERIE :
Um Ihre Reservierung zu garantieren, bitten wir Sie um eine Anzahlung in Höhe von 100 % Ihrer Bestellung online oder am Telefon. Nettopreise inkl. MwSt. (ohne Kurtaxe und Departementssteuer).
Stornierungsbedingungen (außer Angebote 'nicht stornierbar - nicht rückzahlbar' und außer Weihnachts- und Neujahrsreisen) :
Die Buchung kann bis 12 Uhr mittags (Ortszeit) 5 Tage vor dem Ankunftsdatum storniert oder geändert werden. Nach dieser Uhrzeit wird die gesamte Anzahlung einbehalten.
Beispiel: Buchung für eine Übernachtung am Samstag, keine Kosten, wenn Sie bis Montag 12:00 Uhr stornieren.
Bei Nichterscheinen: Der Gesamtbetrag der bei der Buchung geleisteten Anzahlung, einschließlich der gebuchten Nebenleistungen (Abendessen, Behandlung usw.), wird einbehalten. Wenn Sie mit einem Geschenkgutschein gebucht haben, gilt dieser als endgültig verloren.
Bei Angeboten, die nicht storniert oder rückerstattet werden können, wird die geleistete Anzahlung im Falle einer Stornierung oder Nichtanreise in eine Stornierungsgebühr umgewandelt und in voller Höhe einbehalten.
In den Restaurants verlangen wir von nicht residenten Gästen eine Anzahlung in Höhe von 50 €/Person, um Ihre Tischreservierung zu garantieren.
Im Falle einer behördlich angeordneten Schließung aufgrund von Krieg, Konflikt oder Pandemie wird die Anzahlung in eine Gutschrift in gleicher Höhe umgewandelt, die 12 Monate gültig ist. Wenn Sie nach 12 Monaten keine neuen Reservierungsdaten gefunden haben, können Sie eine vollständige Rückerstattung der vorgestreckten Beträge verlangen.
Jede Stornierung muss schriftlich durch den Kunden an info@cheneaudiere.com erfolgen.
Die vom Kunden geleistete Anzahlung wird im Falle einer Stornierung des Aufenthalts durch die Einrichtung doppelt zurückerstattet.
Besondere Bedingungen für das Neujahrspaket und den Weihnachtsaufenthalt vom 24.12. bis 25.12:
Bei der Buchung wird eine Anzahlung in Höhe des Gesamtbetrags Ihres Aufenthalts erhoben.
Für jede Stornierung :
- vor dem 31.10.: Erstattung von 100 % des Pauschalbetrags.
- zwischen dem 1/11 und dem 15/11: Erstattung von 70 % des Pauschalpreises
- zwischen dem 16/11 und dem 30/11: Erstattung von 30 % des Pauschalpreises.
- nach dem 1/12: der Pauschalbetrag wird nicht mehr erstattet
- SPA: HALBER TAG, ABEND- oder TAG SPA (DAY SPA) :
Wir akzeptieren Gruppen bis zu einer Höchstzahl von 8 Personen. Wir behalten uns das Recht vor, Personen, die die Ruhe dieses Ortes nicht respektieren, aus dem Spa auszuschließen.
Kinder unter 15 Jahren haben keinen Zugang zum gesamten Nature-Spa; für sie ist ein eigener Bereich reserviert.
Um Ihre Buchung zu garantieren, bitten wir Sie um eine Anzahlung von 100 % Ihrer Online-Bestellung.
Wenn Sie mit einem Geschenkgutschein buchen, gilt dieser als Garantie. Nachdem unser Team Ihren Geschenkgutschein überprüft hat und dieser nicht mit Ihrer Buchung übereinstimmt, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Buchung zu stornieren und Sie darüber zu informieren.
Nettopreise inkl. MwSt.
- Stornierungsbedingungen :
Die Buchung kann bis 12 Uhr mittags (Ortszeit) 3 Tage vor dem Ankunftsdatum kostenlos storniert oder geändert werden. Nach dieser Uhrzeit wird der gesamte Betrag einbehalten.
Beispiel: Buchung für einen Spa-Tag am Samstag. Sie erhalten Ihr Geld zurück, wenn Sie bis Mittwoch um 12.00 Uhr stornieren.
Bei Nichterscheinen: Der Gesamtbetrag der Bestellung wird einbehalten, einschließlich der gebuchten Zusatzleistungen (Behandlungen, Massagen...). Wenn Sie mit einem Geschenkgutschein gebucht haben, gilt dieser als endgültig verloren.
Bei Angeboten, die nicht storniert oder rückerstattet werden können, wird die Anzahlung bei Stornierung oder Nichterscheinen in eine Stornierungsgebühr umgewandelt und in voller Höhe einbehalten.
Im Falle einer behördlich angeordneten Schließung aufgrund von Krieg, Konflikten, Pandemien usw. wird die Anzahlung in ein Guthaben in gleicher Höhe umgewandelt, das 12 Monate gültig ist. Wenn Sie nach 12 Monaten keine neuen Reservierungsdaten gefunden haben, können Sie eine vollständige Rückerstattung der vorgestreckten Beträge verlangen.
Die vom Kunden geleistete Anzahlung wird im Falle einer Stornierung der Leistung durch die Einrichtung doppelt zurückerstattet.
Jede Stornierung muss schriftlich vom Kunden direkt an das Spa des Hotels per E-Mail formuliert werden: spa@cheneaudiere.com
- GUTSCHEINE :
Klicken Sie hier, um die Verkaufsbedingungen zu sehen
ZUSTÄNDIGE GERICHTSBARKEIT (BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN) :
Alle Beschwerden des Kunden müssen an SAS HOSTELLERIE DE LA CHENEAUDIERE gerichtet werden:
- Entweder per Telefon unter +33388976164.
- oder über unsere Website www.cheneaudiere.com unter der Rubrik "Kontakt",
- oder per Einschreiben mit Rückschein an die folgende Adresse: SAS HOSTELLERIE DE LA CHENEAUDIERE, 3 rue du vieux Moulin, 67420 COLROY LA ROCHE, Frankreich.
In Anwendung des Gesetzes Nr. 2016-301 kann der Kunde, wenn er dies wünscht und ohne dass dies zwingend erforderlich ist, den Verbrauchermediator für Streitigkeiten aus dem Verbrauchergeschäft in Anspruch nehmen, dessen Kontaktdaten wie folgt lauten:
MTV Mediation Tourism Voyage - BP 80 303 -.
75 823 Paris Cedex 17
www.mtv.travel
Bevor der Kunde die Ombudsstelle anruft, muss er SAS HOSTELLERIE DE LA CHENEAUDIERE per Einschreiben mit Rückschein anschreiben.
Um die Schlichtungsstelle anzurufen, muss der Kunde ein auf der Website (http://www.mtv.travel) verfügbares Beschwerdeformular ausfüllen und die auf der Website angegebenen Schritte befolgen.
Der Kunde hat auch die Möglichkeit, sich an die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung zu wenden: Online-Streitbeilegung | Europäische Kommission (europa.eu).
Das zuständige Gericht ist das Handelsgericht von SAVERNE im Falle einer Streitigkeit zwischen Kaufleuten und gleichgestellten Personen (Gesellschaften, Filialen usw.) und das Gericht am Wohnsitz des Beklagten im Falle einer Streitigkeit mit einem Verbraucher oder nach Wahl des Klägers.
WIDERSPRUCH GEGEN TELEFONWERBUNG :
Der Nutzer hat die Möglichkeit, sich in die Widerspruchsliste gegen Telefonwerbung einzutragen, indem er sich kostenlos auf der folgenden Website registriert: www.bloctel.gouv.fr
******************************************************************
URL: www.cheneaudiere.com
Unternehmen, Organisation: La Cheneaudière
Eingetragene Sitze:
3 rue du Vieux Moulin
67420 Colroy-La-Roche - FRANKREICH
Tel: +33 3 88 97 61 64
info@cheneaudiere.com
MwSt.-Nummer: FR 06 312162779
Zweck der Website: Werbung für die Einrichtung
Gesetzlicher Vertreter: M. Nicolas DECKER
Leiter der Redaktion: M. Jean-René GRAU
Webmaster, Design, Redaktion, künstlerische Leitung: SAS WIHP
Fotografie: SAS WIHP
Webhosting: SAS WIHP
Präsident SAS WIHP: Vincent Ramelli
Die Website präsentiert:
● Informativer Inhalt
● Eine Online-Sammlung von persönlichen Daten
Französisches Datenschutzgesetz: Die Website ist Gegenstand einer Erklärung gegenüber der Commission Nationale Informatique et Liberté (Französische Datenschutzbehörde). Sie haben das Recht, auf die Sie betreffenden Daten zuzugreifen, sie zu ändern, zu berichtigen und zu löschen (Art. 34 Loi Informatique et Libertés (französisches Datenschutzgesetz)). Um dieses Recht auszuüben, wenden Sie sich bitte an info@cheneaudiere.com.
Eigentumsrecht: Die Website und die darin enthaltenen Informationen sind durch das französische Recht auf geistiges Eigentum und durch internationale Abkommen geschützt. Mit Ausnahme der Nutzung durch unmittelbare Familienangehörige oder für den privaten Gebrauch dürfen die Website und ihre Inhalte ohne vorherige Genehmigung des Berechtigten nicht vervielfältigt, neu veröffentlicht, umgeschrieben, verändert oder weitergegeben werden.
Verbraucher, die nicht telefonisch beworben werden möchten, können sich kostenlos in eine Liste eintragen lassen, die gegen Telefonwerbung gesperrt ist. Weitere Informationen: BLOCTEL
